人とのつながりが生み出す柔軟性と迅速性がカギ
医学資産を活かすためのデータベースをどのように護るか

CRS導入の大きなポイントとなったのは「復旧手順書」である。
インシデントの発生時には迅速かつ確実にデータを戻す必要があり、その作業は属人化してはならない。
鈴木氏と共にこのプロジェクトに早い段階から携わっていた がん研究会 経営本部 IT推進部 IT推進課に所属する佐川 秀介 氏はこう話す。
「作業を属人化させないために、手順書は必須でした。オフライン環境からデータを戻すのは病院側で実施しますので、メーカーで用意されるものではなく、より細かい設定項目や実施方法を予め確認し、誰でも問題なく復旧できるようなドキュメントが必要だったのです」
オンライン環境でのリストアと異なり、工数も複雑性も上がるからこそ、確実に戻せるというフローが実証されていなければならなかった。

そこで手順書作成の支援を任されたのがデル・テクノロジーズの販売パートナーであるノックス株式会社（以下、ノックス）だった。
同社は30年以上にわたりバックアップやストレージ製品を取り扱ってきた。豊富な導入実績と高い技術力が評価され、導入の必須条件である復旧手順の確立に携わることとなったのだ。
草案の作成からスタートし、ヒアリングを重ね実機検証を繰り返して調整する。最終的にはデル・テクノロジーズと連携しながら、プロジェクトの要となる復旧手順書は完成した。
「この通りに操作すれば、きちんとバックアップデータを戻せることが確認できました。ノックスは製品に関する知識も豊富でレスポンスも早く、こちらの環境を理解した上でのアドバイスは助かりました。今後はバックアップ対象も増えるので、引き続き相談に乗ってもらいたいと考えています」（佐川氏） 時間が経てば、ネットワーク環境や対象データの量、種類も変わっていくだろう。その都度、運用や手順を見直し変えていけなければ、確実な復旧手段ではなくなってしまう。
「導入してからがスタートです」と鈴木氏は話す。