「洗練されたバックアップ」がもたらす未来でDMM.comは何を見るのか？

IaaS開発チームはDMM.comのシステムやバックアップ要件に基づいてRFPを作成し、製品の選定を行った。そして2020年2月、最終的に3つのソリューションの検証を順次スタートさせる。しかし、このタイミングで新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が世界的に猛威を振るい、日本でも4月7日に緊急事態宣言が発令されるまでの事態になった。「検証は在宅で進めることになりました。現場にいない分、意識的にコミュニケーションをとるようにしながら、それぞれの製品の機能や運用イメージを確認しました。」（伊藤氏）

無事に全ての検証を終え、最終的にはどの製品も必要とする機能要件を満たしていることが確認できた。費用面でも大差なかったという。

「決め手はRubrikの操作性とノックスのサポート力です。」と話す伊藤氏は、導入後についてこう説明する。

「仮想マシンのデータバックアップは、今後我々ではなく各サービス部門のメンバーが運用していきます。SLAドメインを作って、仮想マシンに紐づける。障害が発生した際には、彼ら自身でリカバリ・リストアまで行うことを想定しています。」

そのためには、バックアップポリシーを簡単に設定できることや、直観的に使えるユーザーインターフェイスであることは、とても重要になる。シンプルに運用できるということは、今後担当するメンバーへのトレーニングや手順書作成の工数も大幅に削減できるということだ。

「もちろん、機能面でも素晴らしい効果がありました。これまでデータ復旧には複数のスタッフがかかりっきりで数時間かけていたのに対し、Rubrikは操作が簡単な上、数分で終わってしまうのです。」（高橋氏）

VADPを使用した永久差分バックアップにしたこともあり、バックアップ時間の短縮やディスク容量もこれまでの10分の1程度で済んでいるという。これは非常に高い導入効果であると言えるだろう。

また2カ月間にわたる検証期間中のやり取りは、リモートでの打ち合わせが中心だった。いつも以上にコミュニケーションが重要となる技術支援においても、ノックスのレスポンスの速さと的確な対応が安心感につながった。

「初めての製品を導入するということもあり、代理店のサポート力の高さはとても重要なポイントでした。」と高橋氏と伊藤氏は口をそろえる。