「少ないアクションで質の高いサービスを提供する」 |
メーカーが異なる製品へのリプレイスは、事前準備や検証など非常に工数が掛かる。同社も時間を掛け、段階的に機器の入れ替えを実施していくことになった。全ての基盤のリプレイスは終わってはいない段階だが、ここまで運用する中で予想以上の収穫があったという。
「AristaのCloud Visionでは、インターフェースの状態、トラフィックのフローなど何十台もの機器の状態が1つの管理画面で確認できます。意図的に確認しようとしなくても様々な情報が可視化されることで気付きが増え、ネットワークを運用する上でものすごく楽になったなという驚きがありました。」（伊藤氏）
ネットワークトラブルの原因として多いのは、人的ミスによるものだろう。コマンド入力の機会を減らすことはそのリスクを軽減するだけでなく、運用の工数を減らすことにもなるので大きなメリットを得られる。加えてCloud Visionでは構成情報やコンフィグの一元管理もできるため、日常的な業務だけでなく設定変更などの定期的な作業についてもより少ない工数で進めることができるのだ。
運用負荷軽減を目的とした今回のAristaの導入は既にその成果を見せ始めている。
プレステージ・インターナショナルの事業は、「エンドユーザー（消費者）の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く事業創造を行い、その発展に伴い社会の問題を解決し、貢献できる企業として成長する」というグループ経営理念に基づいて展開されている。そのためには、24時間365日対応できるというプラットフォームだけでなく、エンドユーザーに寄り添い、細やかにケアできる多くのスタッフが必要不可欠だ。
あらゆる分野で人材不足が課題となりつつある昨今、社内のネットワーク基盤においても人的負担を軽減し、優れた人材がより活躍できる場を提供していく同社は、将来を見据えながら多くの人に向けて新たな価値を創造していくに違いない。
取材協力 |
| ■名称 | 株式会社プレステージ・インターナショナル |
| ■所在地 | 東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階 |
| ■創立 | 1986年 |
| ■従業員数 | 4,481名（連結） |
| ■事業内容 | BPO事業 |
| ■URL | http://www.prestigein.com |
